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常规问题排查步骤

工作 汪明鑫 484浏览 0评论

确认打到了指定测试环境机器

确定客户端包安装正确,是需求包

抓包抓信令,确定接口和信令下发到端上正确

测试环境,排查日志和打点,如无法快速定位,则远程debug调试

线上环境,看配置和开关是否ready,查看线上打点,查分布式日志系统,分布式链路追踪系统定位问题

查看存储层(db/缓存),看数据和状态是否正常

有问题可先尝试在测试环境复现,高优线上问题先评估影响面,快速回滚,优先止损

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